- Oubli de votre code distributeur et/ou de votre mot de passe - Problèmes de connexion - Votre navigateur et/ou sa version n'est pas acceptée - Obtention du numéro de distributeur suite à une demande d'adhésion papier - Problèmes 'Javascript' - Recevoir les informations, promotions et newsletters FREDERIC M - Problème affichage des fiches produits J'ai oublié mon code distributeur et/ou mon mot de passe: Utilisez la procédure de récupération de mot de passe. Si celle-ci ne vous permet pas de récupérer vos identifiants, utilisez ce formulaire. Pensez à renseigner votre adresse email dans la rubrique "Mes Informations" de la console pour pouvoir récupérer facilement vos identifiants en cas d'oubli à l'avenir. Je rencontre des problèmes lors de ma connexion au site www.avantagesfm.com: Vérifiez que : Votre navigateur internet accepte les cookies: Lors de votre connexion au site, un cookie est enregistré sur votre terminal. Il s'agit d'un petit fichier contenant des informations cryptées nécessaires pour naviguer et être authentifié sur le site. Ce cookie de sécurité est automatiquement détruit à la fermeture de votre navigateur Internet. Ce cookie ayant une certaine durée de vie dépendant de l'heure système de votre terminal, il est nécessaire que ce dernier soit à l'heure exacte et au bon fuseau horaire (voir le point suivant sur heure et fuseau horaire). Pour configurer votre navigateur internet pour qu'il accepte les cookies, consultez l'aide de votre navigateur. La date, l'heure et le fuseau horaire de votre terminal sont corrects: Une date érronée, un décalage supérieur à 30 minutes et/ou un mauvais fuseau horaire empêchera toute connexion. Pour régler la date, l'heure et le fuseau horaire de votre terminal, consultez l'aide de ce dernier. Votre navigateur et/ou sa version n'est pas acceptée: Tous les navigateurs garantissant l'utilisation de protocoles de sécurité sûrs sont acceptés. Si votre navigateur est refusé, mettez-le à jour. Je viens d'être parrainée il y a quelques jours (agrément papier), et j'aurais aimé savoir s'il serait possible d'obtenir mon numéro de distributeur, étant donné que je n'ai pas encore reçu le courrier confirmant mon agrément à FM. Si vous avez renseigné votre adresse email sur l'agrément papier, vous pouvez utiliser la procédure de récupération de mot de passe. Cette procédure ne peut fonctionner que si nous avons déjà enregistré votre agrément. Si vous n'avez pas renseigné sur l'agrément papier, vous devez attendre la réception du courrier avec votre code distributeur et mot de passe. Il m'est impossible de me connecter sur le site. Au bas de mon écran j'ai le message suivant : Java Script error: type 'Javascript' into Location for détails. Pouvez-vous me donner les raisons de ce problème ? Votre navigateur ne supporte pas le java script, ce dernier est désactivé ou alors votre navigateur est trop ancien. Cela ne devrait pas vous empêcher de vous connecter sur le site (en faisant abstraction de l'erreur). Néanmoins, mettez à jour votre navigateur dès que possible. Je souhaiterais recevoir les informations, promotions ou newsletters FREDERIC M par e-mail. Pouvez vous me dire comment faire? Saisissez votre adresse mail dans la rubrique "Mon Compte" de la console. Dans l'index des fiches, il ne se passe rien lorsque je clique sur le produit / il survient une erreur de type javascript. Que faire ? Votre navigateur ne supporte pas le java script, ce dernier est désactivé ou alors votre navigateur est trop ancien. Mettez à jour votre navigateur dès que possible.